تفاصيل التدريب
مفهوم الإدارة المكتبية وطبيعة النشاط المكتبى .
- وظائف وإختصاصات مدير المكتب العصرى .
- دور مدير المكتب فى تنسيق وتنظيم علاقات العمل مع الإدارات الأخرى بالمنظمة .
- مهارات إعداد وصياغة المراسلات والتقارير .
- مهارات الإتصال :
- إستخدام الهاتف .
- إستقبال زوار المكتب .
- فن الإنصات الجيد .
- مهارة الحديث الفعال .
- مهارة تنظيم الإجتماعات وإعداد المحاضر .
- مهارات حفظ وتوثيق وأرشفة وأمن المعلومات .
- مهارات التعامل مع الآخرين ( الرؤساء والزملاء ) .
- مهارة إدارة الوقت بفاعلية .
- آداب التعاملات الشخصية ( الإتيكيت ) .
- مهارات إستخدام الحاسب الإلكتروني والشبكات :
- تطبيقات فى فهرسة وحفظ البيانات فى نطاق الأرشفة الضوئية .
- تطبيقات على إستخدام شبكة الإنترنت والبريد الإلكترونى .