تفاصيل التدريب
المحتويات الأساسية :
اليوم الاول
- مفهوم وطبيعة السكرتارية الخاصة :
- واجبات ومسئوليات السكرتير الخاص
- سلوكيات السكرتير الفعال ودورها في تحقيق فعالية العمل والاداء
- الفروق الفردية للبشر :
- دوافع البشر وإحتياجاتهم
- مفتاح الشخصية
- أساليب تحفيز البشر وتحقيق الفعالية والنجاح
اليوم الثانى
- الإتصالات الإدارية :
- طبيعة عملية الإتصال
- مقومات وعناصر الإتصالات الفعالة
- وسائل الإتصال
- مهارات الإتصالات الهاتفية وأساليب تحقيق فعاليتها
اليوم الثالث
- مهارات التعامل مع الآخرين :
- وسائل وأساليب تحقيق التعامل
- نمط الرئيس الفعال وأثره
- أعرف نمط رئيسك في العمل
- كيف تكون فعالا مع رؤسائك
- مهارات وفنون الحديث والإنصات الجيد :
- دور السكرتير الخاص في معالجة مواقف المواجهه (مواقف عملية)
اليوم الرابع
- مهارات تنظيم الإجتماعات واللقاءات الرسمية (إستقصاء)
- معالجة البريد الوارد والصادر والعرض علي الرؤساء
- تنظيم وحفظ المعلومات :
- أساليب التصنيف والفهرسة
- أساليب ومهارات الحفظ
اليوم الخامس
- التفكير الإبتكاري وتوليد الأفكار ووسائل تنميتها :
- معالجة مشكلات العمل ومهارات مواجهتها