الإدارة الحديثة للعلاقات العامة والمراسم والبروتوكول

المحتويات الأساسية :

اليوم الاول

• العلاقات العامة : النشأة ، الاهمية ، الأهداف .
• تنظيم العمل بالعلاقات العامة : الهيكل ، وصف الوظيفة ، مواصفات العاملين بالعلاقات العامة .
• فهم الذات الإنسانية : السلوك الإنساني ، الشخصية ، القيم والإتجاهات ، الحاجات والدوافع .

اليوم الثانى

• مهارات التعامل مع الآخرين : ديناميكية الجماعة والقيادة ، أنواع العملاء .
• مهارات الإتصال والإستماع والمحادثة .

اليوم الثالث

• سيكولوجية الشائعات ووسائل التغلب عليها .
• الإعلام والعلاقات العامة :
• الإعلام والدعاية .
• أهمية الإعلام في المجتمع الحديث .

اليوم الرابع

• كيف تنجح الرسالة الإعلانية .
• العلاقات العامة والدعاية والرأي العام .
• أسس ومباديء جذب العملاء ومواجهة المواقف الحرجة .
• تخطيط حملات العلاقات العامة .

اليوم الخامس

• المراسم الوطنية والرسمية .
• المراسم الدبلوماسية .
• المراسم الإحتفالية .