مهارات تقييم وتحسين أداء العاملين

المحتويات الأساسية :

-  إدارة البشر : مستجدات فى الإستراتيجية والسياسات .

-  تقييم أداء العاملين :

-   أساليب تخطيط الأداء ، وبناء الأداء المتوقع من العاملين .

-  مهارات قياس الأداء المحقق والتقرير عن إنجازات العنصر البشرى .

-  إعداد تقرير تقييم الأداء ، وتحديد ظروف مسببات الأداء السلبى للعامل وتحديد عوامل الأداء المتفوق له : إستثمار الفرص ومواجهة التهديدات .

-  إستخدام مدخل بطاقة الأداء المتوازنة Balanced Score Card  فى تقييم أداء العاملين .

-  تحسين أداء العاملين :

-  إستخدام نتائج تقييم الأداء لأغراض تجويد الأداء .

-  معالجة نواحى القصور : الأساليب والمهارات .

-  دعم فرص التفوق : الأساليب والمهارات .

-  أثر التحفيز وتطوير بيئة العمل على تحسين أداء العاملين .

-  تنمية المهارات السلوكية للعاملين .

-  مراجعة خطط التحسين لأغراض تطوير فرص تجويد الأداء .