تفاصيل التدريب
_ نظرة تاريخية .
_ عملية إختيار الصرافين .
_ أهمية عمل الصراف .
_ إعداد الصراف وتدريبه .
_ خدمة العملاء .
_ أساسيات العمل المصرفى .
_ ملاحظات يجب على الصراف أخذها فى الإعتبار .
_ إجراءات عمل الصراف .
_ الأعمال الأساسية للصراف :
- الإيداع ، الصرف ، الضبط فى نهاية اليوم ، تللر العملية الأجنبية ، فحص العملات الورقية ، أسعار الصرف الأجنبى .
_ الاشكال القانونية للعملاء .
_ من له حق التعامل مع البنك .
_ أنواع البنوك .
_ أنواع الحسابات البنكية .
_ التعامل على الحسابات البنكية .
_ الأوراق التجارية ( الشيك – الكمبيالة – السند الإذنى ) ، الشيكات السياحية .
_ بطاقات الصرف الآلى ، بطاقات الإئتمان .
_ الحوالات الصادرة والحوالات الواردة .
_ نظام السويفت العالمى لتداول الحوالات الصادرة والواردة .
_ حسابات الودائع البنكية بأنواعها .
_ أنواع التوكيلات للتعامل على الحسابات ( التوكيلات الداخلية والخارجية ) .
_ الترتيبات المصرفية لتحويل الأموال وأسعار الصرف الاجنبى .
_ ملاحظات عن غسيل الأموال .
_ حالات عملية وتدريبات .