تفاصيل التدريب
- مفهوم وطبيعة عمل السكرتارية الخاصة .
- واجبات ومسئوليات السكرتير الخاص وسلوكياته .
- المقارنة بين السكرتارية الخاصة والعامة والمتخصصة والتنفيذية .
- الإتصالات الإدارية ودور السكرتير الخاص فى تحقيق فعاليتها .
- مهارات الإتصالات الهاتفية ، إستقبال الزوار ، وتنظيم سفريات الرؤساء.
- مهارات التعامل مع الآخرين ( الإتيكيت والبروتوكول ) .
- مهارات تحقيق التفاعل مع البشر .
- مهارات التعامل الفعال مع الرؤساء .
- مهارات وفنون الإنصات الجيد والحديث الفعال .
- مهارات تنظيم الإجتماعات واللقاءات الرسمية .
- مهارات الكتابة الإدارية الفعالة ( المراسلات والتقارير ) .
- معالجة البريد الوارد والصادر ( يدوياً ، بالبريد الألكترونى ) .
- تنظيم وحفظ المعلومات ( يدوياً ، عبر التقنيات الحديثة ) .
- نظم المعلومات فى مجال الأعمال المكتبية .
- دور تأكيد الجودة فى تنمية مهارات السكرتير الخاص .