مهارات التفوق في أداء العلاقـات العامـة

المحتويات الأساسية :

اليوم الاول

• ماهية العلاقات العامة :
• النشأة.
• الأهمية.
• الأهداف .
• تنظيم العمل بالعلاقات العامة  :
• الهيكل .
• وصف الوظيفة .
• مواصفات العاملين بالعلاقات العامة .

اليوم الثانى

• فهم الذات الإنسانيه :
• السلوك الإنساني .
• الشخصية ( القيم والإتجاهات ) .
• الحاجات والدوافع .
• مهارات التعامل مع الآخرين :
• ديناميكية الجماعة والقيادة .
• أنواع العملاء .
• مهارات الإتصال :
• الإتصال الفعال .
• الإستماع والمحادثة .

اليوم الثالث

• سيكولوجية الشائعات ووسائل التغلب عليها .
• الإعلام والعلاقات العامة :
• الإعلام والدعاية .
• أهمية الإعلام في المجتمع الحديث .

اليوم الرابع

• كيف تنجح الرسالة الإعلانيه .
• العلاقات العامة والدعاية والرأي العام .
• أسس ومبادىء جذب العملاء ومواجهة المواقف الحرجة .

اليوم الخامس

• تخطيط حملات العلاقات العامة .